Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng HI99

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hi99 (tại hi99.bingo và các ứng dụng di động liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếubạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của hi99. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và hi99 (nhà điều hành nền tảng). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hi99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hi99 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email. Thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp (dùng cùng thiết bị, IP, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng) sẽ bị khoá và số dư bị thu hồi.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. hi99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – hi99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

hi99 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình này là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Tài liệu yêu cầu

• Giấy tờ tùy thân: CCCD/CMND (hai mặt), hộ chiếu còn hiệu lực hoặc bằng lái xe.
• Ảnh selfie: Chụp kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính người dùng thực.
• Bằng chứng địa chỉ (nếu cần): Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc. hi99 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu nếu thông tin chưa đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể đặt cược nhưng sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận

hi99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hỗ trợ hầu hết ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone).

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thường dưới 60 giây với MoMo và ZaloPay.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 3 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Hạn mức rút tối đa: Tùy cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để biết hạn mức cụ thể của tài khoản bạn.

Quy định quan trọng

• Tài khoản dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản hi99. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản người khác.
• hi99 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền chuyển nhầm do người dùng nhập sai thông tin thụ hưởng.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hi99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra, thời gian không quá 30 ngày làm việc.
• Mọi giao dịch nạp/rút được ghi nhận theo giờ Việt Nam (GMT+7).

5 Quy Định Đặt Cược

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng hi99, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Esports và đá gà trực tiếp.

• Lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hoãn/huỷ theo quy định từng môn.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. Biến động sau đó không ảnh hưởng đến lệnh cược đã được chấp nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống tạo ra tỷ lệ kèo bất thường (rõ ràng sai sót), hi99 có quyền huỷ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và trong nước.
• Mức cược tối thiểu và tối đa theo từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược của hi99.

Cược In-Play (kèo trực tiếp)

Kèo In-Play tại hi99 được cập nhật theo từng giây. Do đặc thù thời gian thực, một số lệnh cược có thể bị từ chối nếu kết quả trận đấu đã xác định trong khoảng thời gian xử lý lệnh. Đây là cơ chế bảo vệ sự công bằng cho tất cả người chơi, không phải lỗi kỹ thuật.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại hi99 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng 4.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng đó.
• Chỉ một khuyến mãi có thể áp dụng tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình nêu rõ khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh.
• Tài khoản mở chỉ để lấy thưởng mà không có mục đích chơi thực sự sẽ bị điều tra và có thể bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• hi99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng hi99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống xác minh.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Phát hiện lỗi hệ thống cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đe doạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc yêu cầu hỗ trợ.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi99 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn, thiết kế và dữ liệu – là tài sản độc quyền của hi99 và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của hi99 mà không có văn bản chấp thuận.
• Người dùng được phép chia sẻ đường dẫn đến nội dung công khai của hi99 với mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Tên thương hiệu hi99 và các biến thể của nó không được dùng để gây nhầm lẫn hoặc giả mạo thương hiệu.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

hi99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác. Tuy nhiên, hi99 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Mọi hoạt động cá cược đều mang tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi tỷ lệ kèo theo thời gian thực do diễn biến sự kiện thể thao.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của hi99 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi99. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sẽ được giữ trong 90 ngày để xử lý yêu cầu hoàn trả hợp lệ.

HI99 đình chỉ hoặc khoá tài khoản

hi99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp khoá tài khoản do nghi vấn vi phạm, hi99 sẽ thông báo bằng email và cho phép người dùng cung cấp giải trình trong vòng 7 ngày làm việc trước khi ra quyết định cuối cùng.

11 Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

hi99 tin rằng cá cược chỉ có giá trị khi nó là hoạt động giải trí lành mạnh trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa cho mỗi lần đặt cược.
• Tạm dừng tài khoản: Nghỉ chơi trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hi99 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp. Chơi game có trách nhiệm là quyền lợi và trách nhiệm của mỗi người chơi. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

hi99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hi99.bingo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Mục 10.